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Política de Privacidad
En IATOMATIONS LLC ("Compañía", "nosotros", o "nuestro"), respetar su privacidad y proteger sus datos personales y corporativos es un principio fundamental de nuestro negocio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (iatomations.com), utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestros ecosistemas digitales.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Este documento está diseñado para cumplir con los principales marcos globales de privacidad, adaptado a las regulaciones vigentes en Estados Unidos y las leyes de protección de datos aplicables en América Latina.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a nuestros usuarios y clientes. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
A. Información que usted nos proporciona
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando completa nuestros formularios de auditoría, calendarios de reservas (ej. GoHighLevel) o formularios de contacto.
- Datos de Comunicación: Cualquier información que comparta con nosotros durante llamadas de descubrimiento, correos electrónicos o soporte por chat.
B. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics 4 (GA4) y Microsoft Clarity para entender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y mapas de calor.
- Tecnologías de Seguimiento (Cookies y Píxeles): Empleamos seguimiento del lado del servidor (Server-Side Tracking), Google Tag Manager y la API de Conversiones de Meta (CAPI) para rastrear el rendimiento de nuestras campañas de marketing y optimizar su experiencia.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines comerciales:
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de arquitectura digital.
- Para evaluar las necesidades de su negocio durante nuestra Auditoría de Arquitectura Digital Gratuita.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de propuestas, actualizaciones de servicio y material de marketing (puede darse de baja en cualquier momento).
- Para analizar el rendimiento del sitio web y optimizar nuestras estrategias de Generative Engine Optimization (GEO).
- Para reorientar a los usuarios con publicidad relevante a través de Meta Business y Google Ads (Retargeting).
3. Cómo Compartimos su Información
Nosotros no vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de terceros de confianza que actúan como nuestros procesadores de datos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos incluyen:
- CRM y Automatización: GoHighLevel (para gestión de embudos y comunicación).
- Análisis y Rastreo: Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity.
- Publicidad: Plataformas de Meta (Facebook/Instagram) para atribución de campañas vía CAPI.
- Requisitos Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
- Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Tiene el derecho de indicarnos que no utilicemos sus datos para publicidad dirigida.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL y arquitecturas de servidores seguros, para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, los datos que conservamos sobre usted, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:
- Empresa: IATOMATIONS LLC
- Dirección: 5830 E 2ND STE 7000 21150, Casper, WY 82609, US
- Correo electrónico: info@iatomations.com